Política de privacidade e proteção de dados (LGPD)

1. INTRODUÇÃO

A FermentaHub Ltda. (CNPJ nº 19.667.069/0001-57) e a Fermentare BNC Ltda. (CNPJ nº 27.137.689/0001-57) respeitam sua privacidade e estão comprometidas com a proteção dos dados pessoais tratados por meio da plataforma fermenta.event.

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

2. DADOS COLETADOS

Podemos coletar:

Dados cadastrais

* Nome completo;

* CPF;

* Data de nascimento;

* E-mail;

* Telefone;

* Empresa;

* Cargo.

Dados de pagamento

* Informações necessárias para processamento financeiro;

* Dados de transação e histórico de compras.

A plataforma não armazena integralmente números de cartões de crédito.

Dados de navegação

* Endereço IP;

* Geolocalização aproximada;

* Navegador utilizado;

* Dispositivo de acesso;

* Cookies e identificadores eletrônicos.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Utilizamos os dados para:

* Processar inscrições e vendas de ingressos;

* Emitir comprovantes e credenciais;

* Enviar comunicações sobre eventos;

* Atender solicitações dos usuários;

* Cumprir obrigações legais e regulatórias;

* Prevenir fraudes e incidentes de segurança;

* Melhorar os serviços da plataforma.

4. BASES LEGAIS

O tratamento poderá ocorrer com fundamento em:

* Execução de contrato;

* Cumprimento de obrigação legal;

* Exercício regular de direitos;

* Legítimo interesse;

* Consentimento, quando necessário.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados com:

* Organizadores dos eventos contratados;

* Prestadores de serviços tecnológicos;

* Instituições financeiras e meios de pagamento;

* Autoridades públicas quando exigido por lei.

Não comercializamos dados pessoais.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

* Acessos não autorizados;

* Vazamentos;

* Alterações indevidas;

* Perda ou destruição acidental.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos de segurança.

7. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

* Cumprimento de obrigações legais;

* Defesa em processos judiciais ou administrativos;

* Execução dos serviços contratados.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

8. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

* Confirmação da existência de tratamento;

* Acesso aos dados;

* Correção de dados incompletos ou incorretos;

* Anonimização, bloqueio ou eliminação;

* Portabilidade;

* Revogação do consentimento;

* Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais indicados nesta Política.

9. COOKIES

Utilizamos cookies para:

* Garantir o funcionamento da plataforma;

* Melhorar a experiência do usuário;

* Realizar análises estatísticas;

* Personalizar conteúdos.

O usuário pode gerenciar cookies diretamente em seu navegador.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, adotaremos medidas para assegurar nível adequado de proteção dos dados pessoais.

11. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com:

Encarregado (DPO): Leonardo Andrade

E-mail: privacidade@fermentare.com.br

Telefone: + 55 11 9 9382 8473

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível em https://fermenta.event.

13. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:

E-mail: contato@fermentare.com.br

Site: https://fermenta.event